深圳，廣州，香港，上海等沿海發(fā)達城市的外貿(mào)業(yè)務發(fā)達，大大小小的電商企業(yè)也如雨后春筍般崛起，外貿(mào)精英們除了通過網(wǎng)絡媒介跟國外的客戶溝通交流之 外，也會參加大大小小，國內(nèi)國際的展會去發(fā)掘和維系一些參展的潛在客戶。

展會每年都有——各個行業(yè)，各種形式不一而足，但對于參展的公司來說還是有一些普遍可以借鑒的經(jīng)驗，國外的展會信息網(wǎng)最新出爐了一份非官方的展會經(jīng) 營手冊，十分實用，如果你也恰好從事外貿(mào)工作，不妨看看最新的展會經(jīng)營動向。

展會員工是做重要的公司軟實力的展現(xiàn)，代表著你們公司的形象和品牌，做好員工的培訓有很多方面，首要的一點就是:

培訓內(nèi)容以二八原則為基礎

80%用于多聽多問，20%用于少說：與參會者的溝通以傾聽為主，并適當?shù)陌l(fā)問引導對方說出自己的需求，盡量避免廢話和寒暄與自我看法性的言論，因為一 個參展者不會在一個展位停留太長時間。

明確展位信息

讓每個參展員工都明確自己的展位所在通過一些媒體資訊，參會手冊如果條件允許的話還可以提前去目的會展中心提前查看以避免尋找確認展位而浪費時間

競爭對手分析

培訓內(nèi)容應加入競爭對手分析，尤其是在參加行業(yè)展會的時候就顯得尤為必要了，在處理與會者的咨詢之余可默默觀察競爭對手的產(chǎn)品設計，展位陳列，員工 表現(xiàn)等等方面，借鑒良好的一面來提升自己的參展效果。

客戶服務意識

客戶服務有時候比銷售人員本身更能吸引潛在客戶，良好而周到的服務不僅展現(xiàn)了公司的正面形象，讓客戶覺得自己很重要并且受到應有的重視加上專業(yè)的講 解和介紹，在展會上留下聯(lián)系方式，是十分有利于后期在網(wǎng)上的維護和交流。

員工關懷

最后，關懷外貿(mào)精英們的狀況，給予獎勵，至于形式多種多樣結(jié)合公司狀況而定，這是對他們的肯定與鼓勵能很好的激發(fā)員工們的積極性，特別提到的是，不 論是國內(nèi)還是國外的展會，員工們都要經(jīng)過長途跋涉的疲憊，因此適時適當?shù)年P懷會讓員工們覺得溫暖，這種關懷常常體現(xiàn)在比如展會的突發(fā)情況導致人手不夠， 此時應及時派遣人員進行輔助。

因此，有效地員工培訓不僅包括展會信息更客觀注意事項，及技能上的提高，還包括培訓員工間的情感交流與加深。具備了以上三點會讓你的展會參與取得事 半功倍的效果。